Gestión Operativa
AplicaciónAT
CRM de asistencia técnica industrial
AplicaciónAT es la aplicación web con la que los equipos de asistencia técnica industrial gestionan sus clientes, sus plantas y sus máquinas, y dejan registro de cada visita, relevamiento y reunión. Reúne en un solo lugar lo que antes vivía repartido entre planillas: la ficha del cliente, el parque de máquinas instalado, las visitas programadas y su informe, los indicadores de gestión y el historial de quién cambió qué.
Es una herramienta privada y de uso interno. No hay registro público: las cuentas las crea un administrador y cada una ve únicamente las pantallas que le corresponden.
Qué se puede hacer
Estos son los módulos de la aplicación, los mismos que aparecen en su menú.
Clientes
Las fichas de cada cliente y de cada una de sus plantas, con sus contactos, su ubicación y su sector industrial.
Equipos de asistencia
Los equipos formados por un asesor comercial, un diseñador y un asistente técnico, que se asignan a cada planta.
Máquinas
El parque de máquinas instalado: marca, modelo, número de serie y línea de producción.
Visitas técnicas
La programación de visitas, su ejecución en planta y el informe técnico que queda asociado.
Relevamientos
Los relevamientos técnicos de cada máquina y los de infraestructura y logística, con sus fotos y sus reportes.
Minutas de reunión
El registro de las reuniones con el cliente, con sus acuerdos, responsables y tareas pendientes.
Indicadores
Los tableros de visitas, calidad y asignación AT, con sus totales y su avance.
Agenda
El calendario de visitas programadas y su seguimiento.
Historial
Quién cambió cada registro y cuándo, y la papelera para recuperar lo que se desactivó.
Acceso restringido
Si ya tenés una cuenta, entrá con tu usuario. Si necesitás una, pedísela al administrador de tu área.